POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Última actualización: 24 de octubre de 2026

En Racks para TV Perú respetamos tus datos personales y los tratamos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS. Aquí te explicamos qué datos recibimos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Quién es el responsable de tus datos

• Razón social: AVII PERÚ SAC (nombre comercial de esta web: Racks para TV Perú)
• RUC: 20604890463
• Domicilio: Av. Garcilaso de la Vega 1522, Of. 02, Cercado de Lima, Lima
• Teléfono y WhatsApp: 982 391 155
• Correo para temas de datos personales: gerencia@aviiperu.com

2. Qué datos recibimos

Solo recibimos los datos que tú decides enviarnos:

• Formulario de cotización o contacto: tu nombre, teléfono, correo, las pulgadas de tu TV (si las eliges) y lo que nos escribas, para responderte y cotizarte. El mensaje llega a nuestro correo; la web no lo guarda.
• WhatsApp y llamadas: tu número y lo que nos cuentes (incluidas las fotos de tu televisor o de la pared que envíes) para cotizarte y coordinar la entrega o la instalación.
• Venta, envío e instalación: la dirección de entrega o instalación y los datos para el comprobante de pago que solicites.
• Correo electrónico: los datos que incluyas en tu mensaje.
• Libro de Reclamaciones: los datos que pide el formato oficial (nombre, documento, domicilio, teléfono, correo y el detalle del reclamo o queja).

No pedimos datos sensibles. Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes y que en las fotos no aparezcan personas ni documentos.

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta y enviarte la cotización.
• Vender, enviar, fabricar a medida o instalar el rack que pediste, y comunicarnos contigo sobre ese pedido.
• Emitir el comprobante de pago.
• Atender los reclamos y quejas registrados en el Libro de Reclamaciones.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni los vendemos a nadie.

4. Con quién se comparten

Para que la web y la atención funcionen usamos proveedores que tratan los datos solo por encargo nuestro:

• Proveedor de alojamiento web (hosting), donde funciona esta página y su correo.
• Google (Google Analytics 4), para medir las visitas y los clics en los botones de llamada y WhatsApp.
• WhatsApp (Meta), cuando nos escribes por ese medio.
• Empresas de transporte o courier, solo con los datos necesarios para entregarte un envío a provincias.

Algunos de estos proveedores guardan información fuera del Perú (por ejemplo, en Estados Unidos). Eso es una transferencia internacional de datos que hacemos solo para las finalidades de esta política.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para atender tu pedido y cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, las tributarias y las del Libro de Reclamaciones). Después los eliminamos.

6. Tu consentimiento

Al escribirnos o al marcar la casilla del formulario de contacto o del Libro de Reclamaciones aceptas que usemos tus datos para las finalidades de esta política. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiéndonos a gerencia@aviiperu.com.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO). Escríbenos a gerencia@aviiperu.com con tu nombre, una copia de tu documento de identidad y lo que solicitas. Te responderemos dentro de los plazos que establecen la Ley N.º 29733 y su Reglamento.

Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Cookies y medición

Esta web usa Google Analytics 4 para medir las visitas y los clics en los botones de llamada, WhatsApp y correo. El detalle está en nuestras políticas de cookies. A la medición no enviamos tu nombre, tu teléfono ni el texto de tus mensajes.

9. Seguridad

La web funciona con conexión cifrada (HTTPS). Los formularios tienen protección contra envíos automáticos y no guardan los mensajes en el servidor: llegan directamente a nuestro correo.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.